“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员6087：好评
想去玉龙雪山和束河古镇所以选择住在了这里，环境没得说，大品牌酒店值得信赖，特别温馨每天都送水果和小点心，还有做夜床还有小礼物。定的山景房在房间里就可以看到玉龙雪山。酒店大多都是别墅特别安静。中餐厅的云南菜很好吃。
会员2625：好评
不知道为何携程上点评只有4.7，这里无聊是环境还是服务都是一流的，早餐好的没话说，步行10分钟就到涑河古镇，吃饭购物都十分方便，去拉市海和玉龙雪山香格里拉都比较近
会员3055：好评
环境优美 安静惬意 服务超级好 食物品质一流 一个人独享独栋别墅 我一定还会再来的 梦想起飞的地方 耶